تحولات جامعه بشری در دوران معاصر کم‌نظیر بوده است. شتاب این تحولات در قرن ۲۱ به اوج خود رسیده و جامعه جهانی را با فرصت‌ها و تهدیدهای تاریخی مواجه کرده است. مهم‌تر آنکه روبه‌رو شدن با بسیاری از این تغییرات شگرف اجتناب‌ناپذیر است. لذا نقش مدیریت و اهمیت مدیران در هر بخشی از جامعه بیش از پیش تعیین‌کننده است. پرسش کانونی اینجاست که یک مدیر موفق در قرن ۲۱ چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد؟