به گزارش توس اکو به نقل از روابط عمومی سازمان ساماندهی مشاغل شهری و فرآورده های کشاورزی، حسن کلیدری در نشست میزان رضایت مشتریان از فروشگاه های شهرما و بررسی ارزیابی شهروندان از این فروشگاه ها که با حضور معاون فرماندار،مدیر کل خلاقیت شهرداری و اساتید دانشگاه برگزار شد، اظهار کرد: باتوجه به تغییر رویکرد فروشگاه های شهرما مبنی بر خدماتی شدن طی یکسال اخیر، دفتر خلاقیت و نوآوری با همکاری دانشگاه اقدام به برگزاری نظرسنجی کرده است.

وی افزود: براساس تحلیل داده ها، بیش از ۸۵ درصد مصاحبه شدگان از رویکرد خدماتی فروشگاه ها رضایت داشتند و فروشگاه ها نیز شاهد رشد چند برابری فروش و تعداد مشتری شدند.

مدیر عامل سازمان ساماندهی مشاغل شهری و فرآورده های کشاورزی شهرداری مشهد با اشاره به اجرای پایلوت این طرح در مشهد و تسریع آن به سایر کلانشهرها در آینده، بیان کرد: در مجموع هر فروشگاه ۱۰ میلیارد تومان تخفیفات ماهانه بر روی محصولات اعمال می کند.

کلیدری در خصوص رویکرد خدماتی فروشگاه های شهرماخاطرنشان کرد: براساس قرارداد فی مابین شهرداری و بهره برداران، فروشگاه ها موظف هستند بین ۶ تا ۲۵ درصد تخفیف سالانه را براساس نوع کالا بر روی محصولات اعمال کنند ضمن اینکه تخفیفات در مناسبت های خاص همچون شب یلدا، عید نوروز و … به ۴۵ درصد نیز می رسد.

در پایان نشست از مدیران و ناظران برتر فروشگاه های شهرما تقدیر بعمل آمد و از کتاب نظرسنجی فروشگاه ها رونمایی شد.